Algemene voorwaarden

Bea Stigter • bea@beastigter.nl

Versie: mei 2026

Artikel 1. Trajecten en looptijd

• Wanneer je deelneemt aan een traject, werken we samen binnen een vaste looptijd. De sessies zijn er om binnen die periode te benutten — zo waarborgen we continuïteit en een goed integratieproces.
• Sessies die je niet binnen de looptijd hebt gebruikt, komen helaas te vervallen na afloop van die periode. Uitzondering is alleen mogelijk als we dat vooraf schriftelijk hebben afgesproken.
• Het plannen van je sessies is jouw verantwoordelijkheid. Ik herinner je tijdig als er sessies dreigen te verlopen, zodat je er niets aan hebt gemist.
• Als er gedurende meerdere aaneengesloten maanden geen sessies hebben plaatsgevonden, beschouw ik het traject als afgerond. Wil je daarna verder? Dan starten we opnieuw — als losse sessie of als nieuw traject, afhankelijk van wat dan het beste past.

Artikel 2. Afzeggen van een sessie

• Een sessie afzeggen doe je eenvoudig via een e-mail naar bea@beastigter.nl.
  Tot 24 uur voor aanvang kun je kosteloos afzeggen. Zeg je later af, dan breng ik de sessie in rekening (bij een losse sessie) of schrijf ik haar af van je saldo (bij een traject). Restitutie is dan niet mogelijk.
  Tijdens een traject mag je één sessie kosteloos verplaatsen, in onderling overleg en afhankelijk van de beschikbaarheid.
  Zorg dat je op tijd aanwezig bent, online of op locatie. Bij te laat komen kan ik helaas niet garanderen dat de sessie volledig doorgaat.
  Bij te laat komen of een no-show heb ik het recht de sessie te factureren of af te schrijven van je saldo.
  Als ik zelf verhinderd ben, laat ik je dat zo snel mogelijk weten — en uiterlijk 24 uur van tevoren. In geval van overmacht kan hiervan worden afgeweken. We plannen dan samen een nieuw moment.

Artikel 3. Betaling

• Bij een traject kan ik een aanbetaling vragen van minimaal 50% van het totaalbedrag. Zolang dit nog niet is voldaan, ben ik niet verplicht om al te starten.
• Eventuele reiskosten maak ik je vooraf kenbaar, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan. • Betaling verloopt via factuur, op de overeengekomen manier.
• Betaling in termijnen is mogelijk, maar alleen na mijn uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Mis je een termijn? Dan vervalt de regeling direct en is het resterende bedrag meteen opeisbaar.
• Mijn betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Betaal je niet op tijd, dan stuur ik je een herinnering en aanmaning, conform de wet.

■ Let op: een losse sessie wordt voldaan via de webshop of een betaalverzoek; bij een traject wordt ze afgeschreven van je tegoed. Beide opties zijn niet cumulatief

• Blijf je na aanmaning in gebreke? Dan mag ik mijn werkzaamheden opschorten totdat de betaling is voldaan. Bij aanhoudend verzuim ga ik over tot incasso. De bijbehorende kosten zijn voor jouw rekening. Voor consumenten gelden hierbij de regels van de Wet Incasso Kosten (WIK).
• Bij betalingen worden eerst rente en kosten verrekend, daarna de oudste openstaande facturen.
• In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling worden alle vorderingen direct opeisbaar.
• Weiger je medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst? Dan blijf je alsnog verplicht de overeengekomen prijs te voldoen.

Artikel 4. Groepssessies, ceremonies en evenementen

• Een groepssessie, ceremonie of evenement gaat alleen door bij voldoende inschrijvingen.
• Na inschrijving ontvang je een bevestiging die jouw deelname definitief maakt. Inschrijving is op volgorde van ontvangst.
• Betaling vindt plaats vóór aanvang van de activiteit, tenzij we schriftelijk iets anders hebben afgesproken. Betaling in termijnen is hier niet mogelijk.
• Afmelden doe je schriftelijk via bea@beastigter.nl. Hieronder zie je wat er geldt bij annulering:

■ Jouw recht op verrekening en opschorting als consument blijft te allen tijde bestaan, conform de wettelijke bepalingen. Het bovenstaande doet daar geen afbreuk aan.

Wanneer meld je je af?	Wat betaal je?	Terugbetaling
Meer dan 7 dagen van tevoren	Niets	100% terug
7 tot 2 dagen van tevoren	50% van het bedrag	50% terug
Minder dan 2 dagen van tevoren	Het volledige bedrag	Geen restitutie
Niet verschenen (no-show)	Het volledige bedrag	Geen restitutie

• Bij overmacht zoeken we samen naar een passende oplossing.
• Je mag je deelname overdragen aan iemand anders, mits ik daarmee vooraf akkoord ga.
• Bij ziekte of onvoldoende deelnemers mag ik de activiteit annuleren. Je hoort dit uiterlijk 3 dagen van tevoren. Reeds betaalde bedragen worden teruggestort, of we verplaatsen de inschrijving kosteloos naar een andere datum.
• Tot 2 weken voor aanvang mag ik de datum wijzigen. Je ontvangt hiervan bericht per e-mail en hebt de mogelijkheid je deelname kosteloos te verplaatsen of te annuleren.
• Veroorzaak je hinder voor of tijdens een activiteit, dan mag ik je de toegang weigeren of laten verwijderen. Er vindt in dat geval geen restitutie plaats.

Artikel 5. Klachten

• Heb je een klacht? Ik hoor het graag! Stuur me een e-mail via bea@beastigter.nl en ik streef ernaar om binnen 14 dagen te reageren.
• Komen we er samen niet uit, dan staat de weg naar de bevoegde rechter open (zie artikel 7).

Artikel 6. Privacy (AVG)

• Ik ga zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie vind je in de privacyverklaring op mijn website.
• Jouw gegevens gebruik ik uitsluitend voor de uitvoering van onze overeenkomst. Ik deel ze niet met derden zonder jouw toestemming, tenzij ik hiertoe wettelijk verplicht ben.

Artikel 7. Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Bij een geschil proberen we dat het liefst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement van mijn vestigingsplaats bij uitsluiting bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt.

Contactgegevens

Bea Stigter
bea@beastigter.nl
KvK-nummer: 72745525 • BTW-nummer: NL001715224B25
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Bea Stigter, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.